Desde el inicio de la crisis sanitaria, el sistema de protección social del Estado ha cobrado vital importancia a causa de las negativas consecuencias económicas que ha tenido la pandemia en las familias más vulnerables del país.
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En ese sentido, el Bono Base Familiar es uno de los más solicitados de todo el espectro. Este va destinado para quienes integren el programa Chile Seguridades y Oportunidades del IPS y que va en favor de las familias que se encuentren en situación de extrema pobreza (detalle de los requisitos aquí).
¿Cómo apelar si no recibí el Bono Base Familiar?
Para quienes cumplan con los requisitos y no han recibido el pago del beneficio, pueden apelar en la plataforma web que se ha dispuesto para tal efecto. En ella, debes ingresar tu número de RUT, nombre completo, RUT de cada carga y otros antecedentes personales, además del reclamo propiamente tal.
¿Cuáles son las principales causantes de reclamo y/o apelación?
De acuerdo a la información oficial son tres las principales causas por las que se puede apelar o reclamar si no recibiste el beneficio y consideras que cumples con los requisitos para su obtención:
- Tus cargas familiares no están bien acreditadas o por algún otro inconveniente, deberás primero acercarte a la caja de compensación correspondiente o a la institución encargada de administrar sus cargas familiares, según le corresponda. Y luego reclamar el beneficio AQUI ingresando rut y fecha de nacimiento.
- No tiene asignaciones familiares debidamente pagadas al 30 de Septiembre del 2019, podrá recibir el pago del Bono Ayuda Familiar, si regulariza su situación directamente con su empleador o empleadora, para que cumpla con la obligación de pagar las asignaciones familiares y, luego, solicitar el pago retroactivo de las mismas a través del portal de Previred.
Si el empleador no ha cumplido con todo aquello o solo pagó las asignaciones familiares, pero no las compensó debidamente en el pago de las cotizaciones correspondientes a las remuneraciones de septiembre de 2019, el trabajador o trabajadora no figurará en las nóminas de pago. Sin embargo, mantendrá su derecho a reclamar (dentro del plazo legal de un año) siempre que la situación con su empleador quede totalmente regularizada. - Eres funcionario o funcionaria del sector público o municipal y cuentas con los requisitos pero no saliste en la nómina de beneficiarios deberás acudir al área de Recursos Humanos del respectivo servicio o municipio empleador el que debe atender, orientar y regularizar la situación de las asignaciones familiares del funcionario o de la funcionaria al 30 de septiembre de 2019.Solo cuando la situación quede regularizada por el respectivo servicio o municipio empleador -y después de que esta regularización quede debidamente informada a la Superintendencia de Seguridad Social- el funcionario podrá acceder al Bono Ayuda Familiar.Para el caso de los empleados municipales y cuando el problema detectado tenga que ver únicamente con el pago de las asignaciones familiares, la verificación tendrá que cursarse a través de los centros de atención ChileAtiende del IPS.
Cabe destacar que, aun cuando existan las situaciones anteriormente mencionadas, usted debe realizar el reclamo de todas maneras. Eso le asegura el derecho al beneficio si usted cumple los requisitos legales. Este beneficio no está afecto a descuentos. Además, no se considera para el pago de impuestos (no es tributable), ni de cotizaciones previsionales o de salud (no es imponible).
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