Hasta este mismo 25 de septiembre seguían figurando reclamos por presuntas estafas vinculadas a una tienda online llamada Paula Chile. Esta se dedica a la venta de ropa, productos que tras ser vendidos no han llegado nunca a sus compradores; al menos no en los últimos meses.
Así lo consignó el sitió de Reclamos CL, donde hay casos de personas de varias localidades del país que sufrieron la misma situación recientemente. De hecho, la cantidad de personas afectadas hasta ahora son 214, para ser más exactos.
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Pagos a la tienda online se hicieron con WebPay
La mayor inconsistencia que encuentran los afectados que no recibieron nunca sus prendas compradas en este sitio web, es que sus pagos los hicieron mayormente desde Transbank (WebPay). Sin embargo, esta explicó a Las Últimas Noticias (LUN) que la tienda “no era parte de su red de comercios, sino que la relación contractual fue directa con un proveedor de servicios de pago, en este caso, Flow”.
Para explicar lo anterior de una manera más clara: Paula Chile utilizaba a Flow para procesar los pagos online, plataforma que a su vez hacía las transacciones con el uso de WebPay.
En respuesta, Flow dijo que la tienda “operó de forma normal, recibiendo pagos de manera recurrente y siendo validados, entre octubre del 2023 y abril del 2024. Recién en abril comenzó a registrar reclamos en reclamos.cl. A Flow, los reclamos llegaron entre junio y julio, y, habiéndose cumplido con los protocolos de seguridad, se dio de baja al comercio”.
Entre explicaciones que van de lado y lado, los clientes estafados quedan en el aire, ya que la responsabilidad del pago también lo está ahora. De hecho, una de las afectadas indicó que actualmente la web de Paula Chile, simplemente, “no existe”. Así luce el sitio:
