A casi un año de los cortes de luz ocurridos en la Región Metropolitana, comenzará el proceso de implementación del acuerdo alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y las compañías ENEL Distribución S.A. y ENEL Colina S.A., para compensar a los más de 800.000 hogares afectados.
Cada monto variará según la cantidad de horas en que los clientes fueron perjudicados, además de los daños detectados en artefactos y la pérdida de alimentos.
Estos son los montos y fecha de pago de las compensaciones por cortes de luz
De acuerdo a lo informado por Sernac, a contar de septiembre de este año se comenzarán a pagar las compensaciones a los 801.141 clientes residenciales que fueron afectados por los cortes de luz registrados en agosto de 2024.
La entidad detalló que los usuarios de ENEL Distribución S.A. que tuvieron una interrupción de entre 2 y 6 días recibirán en promedio un monto de $36 mil. En tanto, los clientes de ENEL Colina recibirán alrededor de $40 mil en promedio por dicho tiempo.
A lo anterior, se sumará un monto asociado al costo del reclamo, siendo 0.17 UTM para el caso de los presentados por canales presenciales, 0.021 UTM para aquellos realizados por la línea telefónica o Call Center y 0.015 UTM para los que fueron registrados en el canal Web.
En caso de pérdida de alimentos, médicos y otros refrigerados o congelados similares, también se incluirá un pago de $18 mil.
