Tras la venta oficial de Movistar en Chile hace un par de semanas por US$1.215 millones, la llegada de Millicom de la mano de su nueva CEO, Carolina Vallejos, ya es una realidad.
La compañía luxemburguesa cuenta con un completo plan para su puesta en marcha a nivel nacional, incluyendo una estrategia de negocios para captar nuevos clientes y el futuro cambio de la icónica M por la marca Tigo, que ya opera en varios países a nivel regional.
Marcelo Benítez, ejecutivo de Millicom, y las razones para adquirir Movistar en Chile: “Esto es un lujo de país”
Al respecto, se refirió Marcelo Benítez, el CEO de Millicom a nivel mundial, en una entrevista reciente con El Mercurio, en la que aclaró cuál será su plan de operación en Chile, en mira de los próximos meses.
“Hemos diseñado una estrategia que se basa en dos pilares de experiencia y eficiencia. Eso hizo que la compañía se enfoque en lo importante, que es proveer la mejor conectividad a la mayor eficiencia posible. Ese modelo lo probamos y funcionó en todos los países, y con eso generamos recursos suficientes para ir a Uruguay, Ecuador y Colombia, a consolidar el mercado colombiano, y para venir a Chile”, señaló
Sobre la decisión de adquirir la operación de Movistar en nuestro país, aseguró que esto se trata de una inversión pensada en base a la situación financiera y social actual, y descartó que esta se viera relacionada a razones políticas.
“Miramos la historia y miramos hacia adelante. Yo, que soy paraguayo, siempre digo que podemos más, y cuando uno está de local, dice: ‘No, las cosas tienen que estar mejor’. Pero si uno lo mira desde una perspectiva regional, Chile es un lujo. Es un lujo de país”, aseguró a El Mercurio.
“Es un país con el mejor índice de desarrollo humano de la región, una estabilidad macro, las finanzas en orden, no es un país con mucha deuda, es una economía con una moneda estable. Si lo comparo con mis otros países, les digo: ‘Esto es un lujo de país’”, razonó al respecto.
CEO de Millicom revela planes de la compañía y cuándo pasará de Movistar a Tigo
Por ahora, la prioridad desde Millicom está en implementar su exitoso modelo de negocios en Chile, aseguró Marcelo Benítez, aplazando el cambio de nombre a Tigo para más adelante, marca que ya fue registrada por la empresa ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (Inapi) hasta el año 2032.
“Queremos estar cerca de los clientes y extender nuestra capilaridad de tiendas, zonificar nuestra fuerza comercial con tiendas físicas, tiendas quiosco, y estar cerca con los vendedores (...) Nuestra propuesta de valor no se basa en precio”, puntualizó ante El Mercurio.
“No tiene sentido. Si aplico una estrategia de precio, no genero los suficientes recursos para ser sostenible en el largo plazo. Ese modelo no funciona, es ganar clientes para después darles un mal servicio, y entonces no puedes volver a invertir en redes para el crecimiento del 19% de los datos. Es una estrategia muy de corto plazo”, detalló el ejecutivo.
