El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para tres modelos de hervidores de la popular marca Recco, que se comercializa en Chile a través de Falabella.
Dichos productos presentan fallas en su base, implicando un riesgo para la seguridad de las personas consumidoras, debido a que puede producir descarga eléctrica o electrocución para el usuario.
Sernac emite alerta de seguridad por estos modelos de hervidores
Según informa el Servicio Nacional del Consumidor, la marca Recco ofrece tres modelos de hervidores que han presentado fallas al forzar el aparato. Estos son:
- Modelo RHE-802C (SKU N° 883064933)
- Modelo RHE-172P (SKU 881654173)
- Modelo RHE-25GRAND (SKU 881477337)
De acuerdo a lo indicado por la entidad, "ante una presencia de agua o condensación, el aislamiento de la base falla, lo que teóricamente podría comprometer los componentes eléctricos internos, por lo que el riesgo radica en que la falta de resistencia a la humedad podría provocar un cortocircuito o una fuga de corriente“.
¿Qué hacer en caso de contar con uno de los modelos afectados?
Para las personas consumidoras que hayan comprado uno de los modelos afectados, los cuales fueron vendidos por Falabella, deben seguir los siguientes pasos:
- Verifique la fecha de adquisición y modelo del producto: Identifique si su producto corresponde a los modelos alertados y si fue adquirido a partir de octubre de 2025 a mayo 2026.
- Acuda a las sucursales de la empresa: Diríjase a cualquiera de las tiendas físicas de Falabella.
- Gestione su devolución y reembolso: Entregue el producto para recibir el reembolso total de su dinero.
