Para este cierre de semana del viernes 31 de julio, Enel Distribución ha confirmado una gran variedad de cortes de luz programados en algunos sectores de la Región Metropolitana.
Según la información que está en el sitio web de la empresa, las comunas en las que se presentarán suspensiones en el servicio son: Vitacura, La Reina, Peñalolén, San Ramón, Macul, Maipú, Estación Central, Quinta Normal, Independencia, Huechuraba y Colina.
Estas interrupciones se estarán desarrollando en calles específicas, donde se espera que el corte más prolongado pueda llegar a afectar a los clientes de Enel por hasta ocho horas.
Cortes de luz este viernes en Santiago
En caso de que algún cliente tenga la duda sobre si su hogar se encuentra dentro del rango de trabajos programados, lo puede consultar en la siguiente herramienta interactiva que ofrece la compañía de electricidad.
¿Qué hacer ante un corte de luz no programado?
Primero, hay que mencionar que la distribuidora menciona que existe un protocolo de asistencia especial para hogares que cuentan con personas electrodependientes.
Ahora, para aquellos usuarios que se vieron afectados con algún corte de luz que no fue avisado previamente, ni está en el mapa de suspensiones, deben realizar un reclamo en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
- Acceder directamente al sitio de reclamos de la SEC.
- En el menú principal, presionar el botón “Electricidad” y luego elegir la opción específica “Corte de luz”.
- El sistema desplegará un formulario digital donde se debe ingresar la comuna, la dirección del hogar afectado y, de preferencia, el número de cliente que aparece en la boleta de la luz (esto facilita la geolocalización de la falla).
- Una vez confirmada la información, el reclamo se deriva de forma automática a la compañía eléctrica correspondiente para que asigne una cuadrilla de reparación a la zona.
