El Buzón Ciudadano es una plataforma habilitada por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) para que las personas puedan resolver dudas, hacer reclamos y sugerencias.
Esta institución otorga diferentes beneficios a las personas trabajadoras del país como el IFE Laboral, Subsidio Protege, Bono al trabajo de la Mujer y Subsidio al Empleo Joven.
Dado a que a veces las solicitudes de estos subsidios y bonos son son rechazados, el Sence creó el Buzón Ciudadano, para que todos tengan la oportunidad de hacer reclamos, si es el caso, de manera online.
También, en ocasiones puedes hacer un llamado de atención si no has recibido el pago del aporte del cual eres beneficiario o igualmente realizar una felicitación de sentirte a gusto con los servicios entregados.
¿Cómo utilizar el Buzón Ciudadano?
Para utilizar al Buzón Ciudadano debes entrar a la plataforma habilitada por el Sence en donde debes ir al apartado que dice “Ingrese aquí” y entrar con tu RUT y Clave Única.
Cuando ya te encuentres en el sitio, tienes que seleccionar el tipo de solicitud, entre pregunta, felicitación, reclamo y sugerencia.
Después tienes que elegir entre los instrumentos, beneficio o programa por el cual estás utilizando el Buzón Ciudadano y adjuntado un documento pertinente con la solicitud, indicando el contenido del archivo que se agregará.
Finalmente, debes validar el captcha para poder ir al apartado que dice “Enviar Formulario” para concretar la solicitud realizada.
