A pocos días del inicio del Mundial 2026, la FIFA enfrenta un nuevo foco de controversia en Estados Unidos. La Fiscalía del estado de Texas anunció este martes la apertura de una investigación tras recibir múltiples denuncias de aficionados que aseguran haber sido engañados durante el proceso de compra de entradas para los partidos que se disputarán en Dallas y Houston.
Según detallaron las autoridades, varios consumidores reclaman que adquirieron boletos bajo determinadas condiciones, pero que posteriormente la ubicación de sus asientos fue modificada.
Uno de los casos expuestos por la fiscalía corresponde a un aficionado que pagó por entradas de categoría uno, consideradas las de mejor ubicación y con vista privilegiada al terreno de juego, aunque después de la compra habría sido reubicado en un sector de menor valor tras cambios realizados en los mapas de asientos.
Infracción a las leyes de Texas
La Fiscalía de Texas sostiene que estas prácticas podrían constituir una infracción a las leyes estatales de protección al consumidor. Además, indicó que ha recibido diversas quejas similares, todas apuntando a una aparente discrepancia entre las ubicaciones ofrecidas al momento de la compra y las finalmente asignadas a los compradores.
“El deporte tiene un poder único para unir a las personas, y la FIFA debe entender que los texanos se toman muy en serio tanto la competición como sus derechos como consumidores”, afirmó el fiscal general de Texas, Ken Paxton. La autoridad aseguró además que trabajará para garantizar que el organismo rector del fútbol mundial actúe con transparencia y mantenga prácticas comerciales justas con los aficionados.
La investigación en Texas se suma a procesos similares ya iniciados en California, Nueva York y Nueva Jersey. Las críticas se han concentrado tanto en los cambios de ubicación de los asientos como en la política de precios y la falta de transparencia en la venta de entradas. El debate ha cobrado aún más fuerza considerando los elevados costos de los boletos, especialmente para la final que se disputará en el estadio MetLife, donde el valor promedio de una entrada alcanza los 11.790 dólares, según datos del portal especializado SeatPick.
