Desde el inicio de la cuarentena total en 7 comunas de la capital (hoy 6) y 2 de la Región del Biobío (Temuco y Padre Las Casas), la Comisaría Virtual he tenido una alta demanda de parte de los usuarios que solicitan el salvoconducto para poder desplazarse dentro del territorio en cuarentena sin ser multados. Hoy, el sitio colapsó durante horas de esta mañana y dejó de funcionar a raíz del alto flujo de usuarios.
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No obstante, Carabineros habilitó como alternativa a la Comisaría Virtual un call center para orientar sobre cómo solicitar los permisos que autorizan la circulación dentro de las comunas que se encuentran en cuarentena.
"Estimado usuario, la Comisaría Virtual se encuentra en mantención. Disculpe las molestias ocasionadas. Se habilitó un call center para orientación y dudas sobre cómo obtener tu salvoconducto", reza el mensaje en el sitio en el sitio oficial.
Por su parte, Carabineros informó que "en estos momentos la Comisaría Virtual presenta una alta demanda, por cual les solicitamos ir actualizando el porta". Al mismo tiempo, a través de su cuenta de Twitter, sostuvo que en paralelo, estamos introduciendo mejoras para seguir optimizando el servicio prestado a la comunidad".
Los teléfonos que dispusieron para realizar las consultas son: 2 2922 5865 y 2 2922 5866.
Cabe destacar que, de acuerdo a Carabineros, se han realizado durante más de 218 mil solicitudes, principalmente para realizar compras, pagos de servicios y retornos al lugar de residencia.
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