Uber se a transformado en una gran ayuda para las personas que quieren llegar de manera rápida y cómoda a sus destinos, entregando diversas opciones para facilitar su uso.
Es por esto, y con la intención de mejorar la experiencia de seguridad al momento de conducir con la app, es decir, afianzar la confianza entre los socios conductores de Uber y la compañía, se añadirán tres nuevas funciones.
Las nuevas características les permiten acceder a más información del viaje solicitado por un usuario o usuaria, y están disponibles en todo el país.
¿Cuáles son las nuevas herramientas que brindará Uber a sus socios/as conductores?
Verificación de usuarios/as nuevos/as
Las y los nuevos usuarios que soliciten algún viaje a través de la plataforma y seleccionen la opción de pago en efectivo, deberán además pasar por un proceso de validación de identidad, el que consiste en escanear su documento de identidad (carnet o pasaporte), junto a una selfie de verificación.
Esta información es analizada con mecanismos de inteligencia artificial y equipos especializados que se enfocan en autentificar el perfil de la persona que se registra en la plataforma.
Más información antes de aceptar un viaje
Cuando reciban una solicitud de viaje, el socio o la socia conductora podrán ver en su pantalla la información íntegra del viaje, la que incluye:
- Dirección completa de destino.
- Si el pago es en efectivo.
- Clasificación del usuario.
Preferencia de calificación de usuarios
Con estas nuevas características, los/as socios/as conductores/as tienen la posibilidad de escoger recibir solicitudes de viaje de usuarios/as con una clasificación mínima determinada por ellos.
Esta función puede prenderse y apagarse cada vez que el conductor o conductora lo desee o considere necesario. Para activarla, deben:
- Ingresar a la sección "Preferencias de Viaje".
- Luego, activar la función "Calificación de usuario/a" y definir el valor mínimo de quiénes recibirán solicitudes de viaje. La calificación mínima se podrá modificar en cualquier momento.
- Deberás seleccionar (-) o (+) para modificar la nota mínima esperada.
De esta forma, estas nuevas funciones se sumarán a otras que ya existen dentro de la aplicación, y que también están enfocadas en mejorar la experiencia y confianza de los socios y socias conductoras, como el botón de emergencia para contactar con autoridades locales, la tecnología RideCheck que permite detectar desviaciones en la ruta o paradas anómalas, entre otros.
