Subsidio Protege: ¿Cómo apelar si no lo recibí?

Sence entrega una serie de distintos beneficios a trabajadores. Entre ellos, está el Subsidio Protege (o Subsidio al Empleo Línea Protege Apoya), bono dirigido a madres con menores a 5 años a su cargo, a quienes su empleador no garantice derecho a sala cuna.

El monto que entrega es de $200 mil por cada niña o niño, valor que se puede cobrar durante tres meses, siempre y cuando se cumplan los requisitos.

Este jueves 11 fue el pago correspondiente a mayo. Sin embargo, a muchas personas les fue rechazada su postulación, o no recibieron el dinero. Es por esto que te contaremos qué hacer si esta fue tu situación.

¿Cómo apelar si no recibí el Subsidio Protege?

En caso de que no hayas recibido el Subsidio Protege, ya sea porque tu solicitud fue rechazada o tu pago no llegó, deberás apelar a esto a través del Buzón Ciudadano. Sin embargo, es importante que antes de realizar esto, entres al sitio web del aporte, te dirijas a tu cuenta, y revises en el expediente electrónico cuál es el detalle del estado de tu postulación (especialmente, si el motivo es un problema con el cobro del aporte).

Hecho esto, tendrás que entrar a la plataforma de Sence destinada a ayudar a los usuarios de sus bonos. Allí, inicia sesión con tu Clave Única, Clave Tributaria o Clave Sence. Verás un formulario, el que será necesario que rellenes con todo lo que te soliciten.

Dependiendo del motivo del reclamo, deberás además adjuntar documentos que comprueben tu situación.

¿Qué documentos necesito para apelar al Subsidio Protege?

Los documentos que necesitas varían dependiendo del motivo de la apelación. De esta manera, deberás tener a mano (o más bien digitalizado en tu computador) lo siguiente, según cada caso:

Pago suspendido de uno o más meses.

• Documentos obligatorios:
• Cotizaciones de salud (Isapre o Fonasa según corresponda).
• Cotizaciones de pensión (AFP u otra institución pagadora de pensión).
• Documentos opcionales:
• De corresponder, certificado de remuneración imponible (en caso en que el certificado de pensión o salud no haga referencia al RUT empleador o pagador de cotizaciones).
• De corresponder, certificado de pensionado indicando que aplica exención de cotizar pensión.

Concesión no aprobada por no cumplir regla de cotizaciones u Operación Renta.

• Documentos obligatorios:
• Trabajador dependiente: Certificado AFP y de salud (12 meses).
• Trabajador independiente: Certificado de Operación Renta de SII, la declaración dependerá del mes de postulación.
• Si postulaste entre: febrero 2021 – junio 2021: Operación Renta 2020
• Si postulaste entre: julio 2021 – julio 2022: Operación Renta 2021
• Si postulaste a partir del 1º de agosto 2022: Operación Renta 2022
• Documentos opcionales:
• Trabajador dependiente: Certifica de renta imponible (12 meses) en caso de que en certificado de cotizaciones no se encuentre el RUT pagador de cotizaciones.

Concesión no aprobada por no tener tiene hijos menores de 5 años bajo tuición.

• Certificado del Registro Civil con nota al margen indicando tuición del menor de 5 años y RUT de ambos padres, o
• Sentencia judicial o por un equivalente jurisdiccional, por escritura pública o por acta extendida ante un oficial del Registro Civil, donde se constate que se entregó de manera exclusiva el cuidado personal de un niño o niña menor de cinco años,
• Importante, la tuición o cuidado exclusivo del niño o niña debió ser otorgado al o la postulante antes de realizar la postulación respectiva.

Concesión no aprobada por regla de 20 o más trabajadoras (derecho al beneficio de “Sala Cuna”):

• Documentos obligatorios:
• Cotizaciones de salud (Isapre o Fonasa según corresponda).
• Cotizaciones de pensión (AFP u otra institución pagadora de pensión).
• Documentos opcionales:
• De corresponder, certificado de remuneración imponible (en caso en que el certificado de pensión o salud no haga referencia al RUT empleador o pagador de cotizaciones).

Es importante recordar que si su empleador tiene 20 o más colaborados, es este quien tiene la obligación legal de otorgarle el beneficio de “Sala Cuna”. Para más antecedentes puede consultar con la Dirección del Trabajo.

Concesión no aprobada por tratarse de un Empleador Estatal.

• Certificado AFP y de Salud (12 meses).
• Certificado de Operación Renta de SII.
• Certifica de renta imponible (12 meses) en caso de que en certificado de cotizaciones no se encuentre el RUT pagador de cotizaciones.