El delantero de Universidad de Chile usó sus redes sociales para hablar sobre el presunto altercado que tuvo un fanático, al que le habría dicho "háblale a Carlos Heller que me pague todo y me voy. No tengo problemas". En la publicación, el jugador sostuvo que "el día lunes, un solo hincha se acercó respetuosamente a conversar conmigo, situación a la que accedí desde mi auto y una vez terminado, sin ningún tipo de agresión, me retire del centro deportivo del club".