A horas de que Universidad de Chile salga a la cancha para su debut en la Liga de Primera 2026 frente a Audax Italiano, el clima previo al estreno se tensó más de lo esperado.
Este jueves, el Servicio Nacional del Consumidor ofició a Azul Azul por los reclamos de abonados que denunciaron haber sido bloqueados para ingresar al encuentro inaugural, en el marco de la sanción aplicada por la ANFP a los asistentes al duelo con Coquimbo Unido del torneo pasado.
La U: bajo la lupa del Sernac
El requerimiento del organismo fiscalizador apunta a recabar antecedentes sobre cómo se implementó la medida que afectó a hinchas con abono vigente, pese a haber pagado por el servicio anual.
Entre los puntos solicitados figuran las condiciones contractuales del abono, los criterios utilizados para definir el listado de afectados, los mecanismos de comunicación empleados por el club y las eventuales compensaciones por el partido al que no pudieron asistir.
Desde SERNAC buscan determinar si existió información clara y oportuna hacia los consumidores y si la solución ofrecida por el club se ajusta a la Ley del Consumidor. En ese contexto, Azul Azul deberá responder dentro de un plazo acotado, entregando la documentación y explicaciones requeridas para aclarar el proceso.
En caso de comprobarse una negligencia, el club estará obligado a buscar medidas que puedan remediar la situación a la que fueron expuestos quienes adquirieron su abono antes de conocerse el castigo desde Quilín.
Clima tenso antes del debut
La situación golpea la previa de un estreno que ya venía tenso. Este jueves desde la barra brava de los azules advirtieron posibles acciones para “suspender el partido ante Audax” en señal de protesta.
En paralelo, el club informó a los abonados afectados que contarán con alternativas de compensación, como la devolución proporcional correspondiente a uno de los partidos incluidos en el abono o la entrega de una entrada para un compromiso de la Copa de la Liga.
Esta acción, considerara arbitraria y beneficiosa para Azul Azul también será analizada por el Sernac, quien determinará si es una compensación justa o no.
Así, el debut de la U ya se empieza a tensionar. En paralelo a la expectación por el debut de Francisco Meneghini en la banca estudiantil, también se suman dudas y polémicas que enrarecen el ambiente en la previa.
