El Sernac puso a disposición del Ministerio Público información relevante relacionada con reclamos de consumidores y antecedentes recogidos en las fiscalizaciones a lo largo del país, con el fin de que investigue los casos que podrían constituir delitos, ya sea de estafa, adulteración de precios, acaparamiento u otros, en el marco del estado de excepción vigente en el país.
- Te podría interesar: Cordón Sanitario: ¿Qué es y qué implica esta medida?
Desde que comenzó la emergencia y hasta ahora, el Sernac ha recibido 4.363 reclamos por diversos problemas de consumo a consecuencia de la situación sanitaria. Del total, un 48% se refiere a problemas con pasajes aéreos, un 7% relacionados con servicios de telecomunicaciones y un 6% por paquetes turísticos.
Por su parte, la Fiscalía Nacional instruyó a los fiscales de todo el país a poner atención a este tipo de delitos y realizar las investigaciones correspondientes atendida su gravedad en un momento de crisis.
Entre los antecedentes remitidos por el Sernac al Ministerio Público están reportes de reclamos e información que consta en actas de fiscalizaciones relacionado con precios de exámenes y productos esenciales relacionados con la prevención del coronavirus.
Si bien, hasta ahora el Sernac no ha encontrado evidencia de alzas injustificadas de precios o acaparamiento en el comercio formal, sí se han detectado algunos casos en la venta de portales por internet o pequeño comercio, así como casos de productos que supuestamente servirían para prevenir el coronavirus, sin evidencia de ello.
El Servicio se comprometió al envío de denuncias en aquellos casos en que exista sobreprecio, particularmente de aquellos productos o servicios en que la autoridadhaya fijado un precio máximo, como los exámenes de salud, o de aquellos que hagan presumir la existencia de ocultamiento o acaparamiento previo
Asimismo, compartirá los reclamos o levantamiento de fiscalizaciones relacionadas con ventas atadas de productos considerados necesarios de cara a la contingencia de covid-19.
Por ejemplo, casos donde se requiera de orden médica de la misma clínica para realizar un examen o aquellos casos donde algún producto de necesidad como el alcohol gel se venda en forma atada o necesariamente condicionado a la compra de otros productos.
De igual forma, se enviarán los hallazgos asociados con la venta en plataformas online o cualquier red social en que se ofrezcan productos relacionados con la contingencia, así como las actas de fiscalización, los reclamos formulados al respecto por los consumidores.
CL/Aton Chile
El ritual de los africanos bailando con el ataúd: La verdad del video de los memes
