Muchas veces, con tantas redes sociales y cuentas nos olvidamos de nuestras claves. Otras, perdemos por completo el acceso a nuestro teléfono o correo electrónico. Incluso puede pasar que nos suspendan. Hoy te contaremos cómo puedes recuperar tu Instagram si este es alguno de tus casos.
Los pasos no son tan sencillos por lo que deberás tener paciencia para realizar el proceso, pero todo valdrá la pena si quieres volver a acceder a ella. De hecho, Meta puede tardarse hasta dos días en devolvértela.
De todas formas, te recomendamos siempre tener activada la verificación en dos pasos para que sea más difícil para cualquier otra persona que no seas tú tener acceso a tu cuenta.
¿Cómo recuperar mi cuenta de Instagram?
En caso de que hayas perdido el acceso total a tu cuenta de Instagram y no puedas acceder ni al correo electrónico ni al teléfono asociado a esta, deberás seguir estos pasos:
- Dirígete a Iniciar Sesión y presiona el botón de “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Escribe tu nombre de usuario y pulsa “Buscar cuenta”.
- Selecciona “¿Ya no tienes acceso?” y después “Usar otro método”.
- Dependiendo del problema que tengas, deberás responder un pequeño cuestionario que Instagram te hará. Si quieres realizar este proceso de forma más rápida, presiona “El código de inicio de sesión se envió a un número de celular o correo electrónico al que no tengo acceso”.
- Escoge “Sí, tengo una foto mía en la cuenta”.
- En caso contrario, deberás subir alguna documentación que compruebe tu identidad.
- Verás una pantalla de recuperación con un correo al que enviar tu información. Como no tienes acceso a este, presiona “Usar otro método”. Escribe un email al que puedas recibir correos.
- Te llegará un código de confirmación: Ingrésalo en la aplicación y pulsa “Confirmar”.
- Ahora, deberás grabar un videoselfie para que Instagram confirme tu identidad en base a las fotos que tengas en la cuenta.
- ¡Listo! Solo queda esperar a que te vuelvan a dar acceso.