A veces, cuando cambiamos de dispositivo ya sea porque nos modernizamos, robaron el anterior o se rompió, una de las cosas que más nos importa es traspasar por completo toda la información que teníamos antes.
Entre ellas, los historiales de chats de WhatsApp destacan, ya que en estos mensajes pueden haber cosas muy importantes que no queremos perder.
Debido a esto, hoy te contamos cómo puedes restaurar tus conversaciones ya sea en Android o iPhone.
Revisa cómo recuperar el historial de chats e imágenes de WhatsApp
Para recuperar tus chats de WhatsApp si desinstalaste la aplicación o quieres usarla en otro dispositivo, deberás anteriormente haber creado una copia de seguridad, la que en el caso de los teléfonos Android se guarda en Google Drive y en iPhone en iCloud:
Android
- Primero, guarda tus chats creando una copia de seguridad en WhatsApp:
- Abre la app y presiona los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
- En Ajustes de Google Drive, toca Cuenta de Google y elige la cuenta de Google en la que quieres que se realice la copia de seguridad de tus chats.
- Toca Permitir para dejar que WhatsApp acceda a la cuenta de Google seleccionada.
- Toca Guardar en Google Drive.
- En Google Drive, puedes activar las copias de seguridad automáticas del historial de chats para que se realicen con frecuencia diaria, semanal o mensual.
- Puedes hacer una copia de seguridad manual en Google Drive. Para hacerlo, selecciona “Solo cuando toco Guardar”.
- Toca Guardar.
- Si ya cuentas con una copia de seguridad, instala o reinstala WhatsApp.
- Verifica tu número.
- Cuando se te indique, toca Restaurar para recuperar tus chats y archivos multimedia desde la copia de Google Drive.
- Después de que se haya completado la restauración, toca Siguiente. Tus chats se mostrarán una vez que se complete la inicialización. Después de que se restauren los chats, WhatsApp continuará restaurando tus archivos multimedia.
iPhone
- Para asegurarte de que exista una copia de seguridad en iCloud, ve a WhatsApp > Configuración > Chats > Copia de seguridad.
- Si puedes ver cuándo se creó la copia de seguridad más reciente, instala WhatsApp en otro dispositivo o reinstálalo en el mismo.
- Después de verificar tu número de teléfono, sigue los pasos que aparecerán en la pantalla para restaurar tu historial de chat.