Existen algunos casos en los que Meta puede suspenderte de WhatsApp, ya sea porque estás utilizando aplicaciones de terceros (como WhatsApp Plus, por ejemplo) o infringiste de alguna otra forma sus términos y condiciones.
Sin embargo, esto no tiene por qué ser permanente, ya que existe una manera en la que puedes (intentar) obtener tu cuenta de vuelta, y hoy te contamos cuál es.
Suspendieron mi cuenta de WhatsApp: ¿Qué hago ahora?
Si suspendieron tu cuenta de WhatsApp, lo primero que debes hacer es saber el porqué de esto. Puede ser, como comentamos antes, que hayas utilizado aplicaciones de terceros o enviado demasiados mensajes a cuentas distintas sin respuesta, ya que Meta te puede haber marcado como spam.
También puede ser posible que te hayan hackeado y con tu cuenta hayan hecho phishing o cualquier tipo de estafa. De todas maneras, si crees que el baneo fue injusto, cuando entres a la app nuevamente y veas el mensaje de advertencia, selecciona “Soporte” (o entra a esta página). Ahí, escribe un mensaje explicando tu situación. También puedes enviarles un correo electrónico a support@whatsapp.com con tu número y situación.
Deberás ser convincente y paciente, ya que puede ser un proceso bastante largo. Si, por el contrario, tu cuenta fue suspendida solo por un tiempo específico, bastará con que esperes para acceder otra vez. Eso sí, si efectivamente estás utilizando WhatsApp Blue o de colores similares, lo mejor es borrarla antes de que tu cuenta quede inutilizable para siempre.