Este lunes 5 de mayo, desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) confirmaron que dos empresas aseguradoras deberán pagar indemnizaciones económicas a más de 400 mil clientes.
Esto luego de que el gobernador de Santiago, Claudio Orrego, acusara a varias compañías de no cumplir con la entrega de un importante dispositivo de seguridad para sus clientes durante el año 2021.
Y si bien Sernac consiguió llegar a un acuerdo reparatorio con gran parte de las empresas involucradas en el incumplimiento, hubo dos con las que esto no fue posible; por lo que el organismo debió interponer una demanda colectiva contra ellas que les obligará a pagar la millonaria sanción tras alcanzar un acuerdo judicial.
¿Quiénes recibirán la indemnización de HDI Seguros y SURA ordenada por el Sernac?
En concreto, las compañías que deberán indemnizar a sus clientes tras alcanzar un acuerdo judicial con el Sernac son HDI Seguros y Seguros Generales Suramericana S.A. (SURA).
La medida irá en beneficio de todos los clientes que tuvieran su seguro automotriz en cualquiera de estas empresas y que no recibieron o recibieron con retraso el GPS para su vehículo antes de la entrada en vigencia de la Ley Antiportonazos (es decir, desde el 26 de julio del 2019 hasta el 1 de diciembre del 2022).
¿De cuánto será la indemnización que entregarán las aseguradoras por el seguro automotriz?
Así, se estima que las indemnizaciones de HDI Seguros lleguen a 251 mil consumidores por montos de hasta $771 millones; mientras que por SURA los beneficiarios serán cerca de 148 mil personas, las que se repartirán aproximadamente $522 millones.
Pagos que entregarían cerca de $9.600 por persona; monto que podría verse aumentado para quienes además hayan interpuesto un reclamo ante el Sernac por el incumplimiento en la entrega del dispositivo.
Para ello, tanto HDI como SURA comenzarán a solicitar su información bancaria a los consumidores afectados a través de correos electrónicos para poder realizar las transferencias; proceso que podría tomar cerca de dos meses.
Además, estas deberán contar con portales visibles dentro de sus sitios web que permitan consultar con el RUT si sus clientes están dentro de los grupos beneficiados.
