Una de las empresas más populares de pedidos de comida a domicilio en América Latina busca dar un nuevo paso en Chile, que le permita crecer financieramente y ganar clientes.
Se trata de Rappi, firma que tiene presencia en 9 países de la región, entre ellos Chile, donde opera hace casi 10 años. En este 2025, la empresa realizará una inversión de $32 millones de dólares para fortalecer sus operaciones en las 23 ciudades en las que presta servicios a nivel nacional.
Rappi invertirá US$32 millones en Chile para aumentar sus ventas
De acuerdo a lo informado por La Tercera, la firma colombiana está desembolsando $32 millones de dólares en Chile durante este 2025, con el fin de terminar el año con un incremento del 20% de su número de pedidos y, por consecuencia, ingresos.
La empresa actualmente opera en Brasil, Argentina, Perú, Ecuador, Costa Rica, México, Uruguay y Chile, en donde ofrece servicios online de alimentos y otros productos con despacho a domicilio. Nuestro país solo presenta el 5% de los ingresos totales de Rappi, por ello, la compañía espera crecer en ventas durante los próximos meses.
Para lograr este cometido se enfocará en 2 aspectos cruciales de su servicio, que está presente en 23 ciudades: mejorar la experiencia de los clientes y consolidar Rappi Turbo.
Al respecto, gerente general de Rappi en el país, Domingo Lama, comentó al citado medio que la calidad de la experiencia “viene muy asociada a la tasa de recompra. Hemos visto durante el año que nuestra tasa de recompra ha subido un 5%. Si antes nos compraban 100 clientes y el mes siguiente nos compraban 80, ahora nos compran 85. Es una gran diferencia en preferencia de lealtad”.
En cuanto a Rappi Turbo, agregó que van a abrir nuevas tiendas y expandirán el servicio a otras comunas, “parte de nuestras inversiones precisamente van a habilitar esas tiendas, a llenarlas de productos y a incrementar el surtido que está disponible en nuestras tiendas propias. Hoy día tenemos cerca de 2.500 productos disponibles para los clientes en nuestras tiendas Turbo y queremos tener al menos 5.000″.
