El Cyber Monday 2021 está a la vuelta de la esquina. Esto porque entre el próximo 4 y 6 de octubre se dará inicio a la nueva versión del evento de compras en línea, que espera superar la cantidad de marcas participantes y lo recaudado en 2020.
En esta oportunidad, y por segundo año consecutivo, el Cyber Monday viene acompañado por un explosivo aumento de las compras online. Gracias al cierre del comercio presencial durante casi todo el año a causa de la pandemia, y que obligó -en muchos casos- a cambiar el comportamiento y migrar hacia las compras en línea.
Por ello, es que se hace primordial saber comprar de forma segura para evitar malos ratos y, en el peor de los casos, fraudes. Es por eso que acá te dejamos algunos consejos para comprar en el Cyber Monday 2021.
Cyber Monday 2021: recomendaciones para una compra segura
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), es la entidad encargada de velar por los derechos de los consumidores y, al mismo tiempo, resguarda la seguridad de los mismos para evitar inconvenientes a la hora de comprar en línea. Estas son aplicables a todas las compras que se hagan por Internet y que toman especial relevancia durante el Cyber Monday 2021.
• Las transacciones por Internet se deben realizar sólo en los sitios oficiales de cada banco o casa comercial, por lo que es recomendable siempre fijarse en que la dirección web a la cual está ingresando sea la que corresponde a la institución en cuestión.
• Si se trata de una compra u otra transacción, es importante imprimir y conservar la página de resultado de la operación. Ésta sirve como comprobante para futuros reclamos.
• En caso de sufrir algún tipo de fraude, lo primero que deben hacer los consumidores es bloquear sus cuentas e interponer el reclamo ante el banco o institución financiera y hacer la denuncia a Carabineros o Investigaciones.
• En el caso de las compras por Internet, siempre es necesario cuidar tus datos personales. No ingreses claves ni coordenadas de transferencias en caso de alguna sospecha.
Con estos puntos, el Sernac hace un llamado final a que cualquier duda acerca de problemas en Cyber Monday 2021 o en cualquier momento del año comprando por Internet, los clientes pueden interponer sus reclamos en la web Sernac.cl o llamando al 800 700 100.