El programa Buen Trato al Adulto Mayor es una iniciativa del Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama) para prevenir el maltrato hacia personas de la tercera edad.
Este proceso se puede llevar a cabo mediante instancias de capacitación, sensibilización y articulación, con una mirada intersectorial que contribuye al reconocimiento, promoción y ejercicio de los derechos de las personas mayores.
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Además de estas funciones, gestiona y coordina casos y consultas de maltrato que afecten a las personas de la tercera edad, especialmente en los casos de violencia intrafamiliar (VIF), que ingresan al Senama.
¿Cómo denunciar abuso, maltrato o abandono a adultos mayores?
Si descubres una situación de maltrato a un adulto mayor por parte de una persona o familiar, podrás acercarte a las oficinas regionales del Senama e intentar aportar la mayor cantidad de datos posibles. Desde la institución se te entregará asesoría y orientación para enfrentar esta situación.
En el caso de querer recibir alguna asesoría o información, puedes recurrir al Fono Mayor del Senama: 800 400 035. Sin embargo, este contacto no se debe utilizar para hacer denuncias.
Si considera que la situación es de extrema gravedad, entonces debe realizar la denuncia en Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones (PDI), Tribunales de Familia o Fiscalía local.
¿Dónde están ubicadas las oficinas regionales del Senama?
Dirección: Avenida Dieciocho de Septiembre N° 1923, Arica.
Contacto: 582 594854 - 582594856
Dirección: José Miguel Carrera 820, Iquique.
Contacto: +569 61140724 - 57 2575875
Dirección: Orella Nº610, oficina 201, 2º piso, Antofagasta.
Contacto: 55 2530550
Dirección: José Vicente Blanco N° 145, sector Las Heras, Copiapó.
Contacto: 52 2-535397- 52 2-535489
Dirección: Calle Almagro N° 399, La Serena.
Contacto: +569 88298290 - 51 2 479800
Dirección: Avenida Brasil N° 1265, piso 5, Valparaíso
Contacto: 32 2157647
Dirección: Agustinas N°555, Santiago Centro.
Contacto: 800 400 035
Dirección: Calle Astorga N° 668, Rancagua.
Contacto: +56979996081 - 72 2 749800
Dirección: 1 Sur 1201 Oficina 104, Edificio Zaror, Talca.
Contacto: 71 2349800
Dirección: Independencia N° 149, Chillán.
Contacto: +569 66294333
Dirección: Serrano N° 537, Concepción.
Contacto: 41-290 98 00
Dirección: Antonio Varas N° 979, oficina 506, Temuco.
Contacto: 45 2995590 - 45 2949800
Dirección: Arauco N° 708, Valdivia.
Contacto:+56 9 66294775 - 63 2 333658
Dirección: Madre Paulina N°349, Puerto Montt.
Contacto: 65 2569800
Dirección: 12 de Octubre N° 163, Coyhaique.
Contacto: 67 2573356 - 67 2573355
Dirección: Sarmiento N° 916, Punta Arenas.
Contacto: 61 2614326 - 61 23698000