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Buzón Ciudadano del Sence: ¿A qué bonos puedes apelar y cómo hacerlo?

Esta plataforma es una herramienta del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo para ingresar reclamos por beneficios no recibidos.

Son al menos cuatro los beneficios que entrega el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence), destinados a trabajadores y trabajadoras de todo el país. Estos son el Subsidio Protege, el Bono al Trabajo de la Mujer, el Subsidio al Empleo Joven y el IFE Laboral.

Para acceder a estas ayudas, cada potencial beneficiario debe cumplir con requisitos específicos. Sin embargo, existe la posibilidad de que tales postulaciones sean rechazadas. En ese caso, es útil el Buzón Ciudadano del Sence.

Esta es una plataforma que funciona para el ingreso de reclamos y apelaciones por beneficios rechazados, aunque también sirve para aquellas personas que dejaron de percibir alguno de estos bonos.

Es elemental conocer las posibles razones por las que la postulación fue rechazada o por las que el pago del beneficio cesó. En todos los casos, tanto la web oficial del Subsidio al Empleo como el mismo Sence explica esos motivos.

¿Por qué podrían rechazar tu postulación o sacarte el beneficio del Sence?

Bono al Trabajo de la Mujer

  • Disconformidad en el monto del subsidio.
  • Empresa estatal.
  • Excede la renta máxima permitida.
  • Información general.
  • Reintegro de montos pagados en exceso.
  • Sin información de renta.
  • Sin información del pago de cotizaciones.

Subsidio al Empleo Joven

  • Disconformidad en el monto del subsidio.
  • Empresa estatal.
  • Excede la renta máxima permitida.
  • Información general.
  • Reintegro de montos pagados en exceso.
  • Sin información de renta.
  • Sin información del pago de cotizaciones.

IFE Laboral

  • Anulación involuntaria.
  • Carga familiar (estudiantes).
  • Cesantía.
  • Continuidad laboral (modificación RUT empresa).
  • Empresa estatal.
  • Error en fecha en el contrato de trabajo.
  • Error RUT empleador.
  • Excede la renta máxima permitida.
  • Licencia médica de 14 días o menos.
  • Pensionado.
  • Sin información en el pago de cotizaciones.
  • Solicitud de renuncia.

Conoce en la página web del IFE Laboral sobre las apelaciones y los documentos requeridos para la solicitud.

Subsidio Protege

  • Postulación rechazada por cotización previsional u Operación Renta.
  • Postulación rechazada por empresa con 20 o más trabajadoras.
  • Postulación rechazada por empresa estatal.
  • Postulación rechazada por no tener un hijo (a) menor de 5 años.
  • Sin pago por cotizaciones previsionales.
  • Sin pago por cotizaciones previsionales (pensionado).
  • Sin pago por licencia médica.

Puedes revisar en la página web del Subsidio Protege sobre las apelaciones y los documentos requeridos para la solicitud.

¿Cómo ingresar una apelación en el Buzón Ciudadano del Sence?

Para apelar a un beneficio, sigue estos pasos:

  • Entra a la web oficial del Buzón Ciudadano del Sence con tu Clave Única o Clave Sence.
  • Ve a la sección que dice Tipo de Solicitud.
  • Pulsa en Reclamo.
  • Elige el beneficio al que quieres apelar.
  • Adjunta los documentos requeridos y envía el formulario.
  • La plataforma te dará un código de solicitud con el que podrás realizar seguimiento al reclamo.
  • También recibirás notificaciones sobre esta solicitud en tu bandeja de entrada del correo electrónico asociado a tu cuenta del Sence.

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