Si tienes la versión Business de WhatsApp, deberás saber que tienes disponible una gran cantidad de opciones a tu disposición para ayudar a tu negocio. Entre estos, están los mensajes automáticos o de bienvenida.
A través de esta función, que tiene por objetivo mejorar la satisfacción de los clientes, según Meta, podrás establecer un texto que se mandará instantáneamente a quienes te hablen por primera vez.
Así puedes enviar mensajes automáticos en WhatsApp
Si quieres enviar mensajes automáticos (también llamados de bienvenida), los que se enviarán a las personas que te hablen por primera vez, o luego de 14 días sin interacción, deberás seguir estos pasos:
- Abre la aplicación de WhatsApp Business.
- Presiona los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona “Herramientas para la empresa”.
- Oprime “Mensaje de bienvenida”.
- Activa la opción de “Enviar mensaje de bienvenida”.
- Presiona el ícono del lápiz para editar el texto que quieres que se envíe.
- Selecciona el destinatario. Puedes elegir entre “Todos”, “Los que no están en la libreta de contactos”, “Todos excepto…” y “Enviar solo a…”.
